1983澳紐巡訪把21歲的黛安娜王妃推上全球焦點，也埋下王室內部張力。她以「同理式治理」少戴手套、在米德薩斯醫院無手套握手，鬆動HIV汙名；以復仇洋裝與 Panorama 奪回敘事權，把脆弱做成力量。離婚後務實規劃資產與信託，並在安哥拉禁雷倡議中以身背書。她離世後，王室才學會用貼近民意的方式說話，來看看女王式拆解經營第四篇。