專案經理不只是要管理好「專案本身」，對內的團隊協調、專案控管，對外與顧客的溝通能力更是重要，溝通協調是專案經理最基礎的能力，PM 若失職，無法展現專業能力甚至是溝通過程中造成客戶對專案內容認知的錯誤，都很可能會讓公司流失重要的客戶

設計師的不同資歷與階段該如何做？承前篇「作品與自尊的關係」，先了解自己的自尊與作品之間的關係，並且提供了三步驟給大家參考，反省自己、觀察對方、綜觀評估後重新開始，接下來分享不同資歷的設計師可以怎麼做，讓自己可以在不同情況採取不同方式。

無論是管理者或專業工作者，都難免面臨客戶甚至上級的批評。如何在壓力下調整心態、將反饋轉化為成長動能，是一門必修課。尤其擁有技能的創作者或產出者，批評指教通常從作品來，又該要如何去調適心態？整個團隊的辛苦工作成果面臨到批評時，管理者又該如何調適自己的心態，並協助穩定團隊士氣？