無論是管理者或專業工作者，都難免面臨客戶甚至上級的批評。如何在壓力下調整心態、將反饋轉化為成長動能，是一門必修課。尤其擁有技能的創作者或產出者，批評指教通常從作品來，又該要如何去調適心態？整個團隊的辛苦工作成果面臨到批評時，管理者又該如何調適自己的心態，並協助穩定團隊士氣？