
團隊管理與溝通
業務接案後的 8 個黃金法則——搜集業主有利情報,為專案建立有效基礎
擔任企業顧問時觀察到一些狀況,尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務接案進到執行團隊,交接給專案經理時,無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索,導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢?
擔任企業顧問時觀察到一些狀況,尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務接案進到執行團隊,交接給專案經理時,無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索,導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢?
專案經理並不是一個簡單討喜的工作,許多技術工作者甚至管理者,也時常認定專案經理就只要出一張嘴輕輕鬆鬆就好,但專案管理本身就非常具有挑戰性。工作事項繁雜、工作時間碎片化,更要學習如何溝通協調能力。那麼,一位頂尖的專案經理,究竟需要具備哪些核心能力,才能真正推動專案成功,甚至為企業帶來增長?
專案經理不只是要管理好「專案本身」,對內的團隊協調、專案控管,對外與顧客的溝通能力更是重要,溝通協調是專案經理最基礎的能力,PM 若失職,無法展現專業能力甚至是溝通過程中造成客戶對專案內容認知的錯誤,都很可能會讓公司流失重要的客戶