團隊管理與溝通
業務接案後的 8 個黃金法則——搜集業主有利情報，為專案建立有效基礎
擔任企業顧問時觀察到一些狀況，尤其是專案執行團隊很常遇到的問題。當業務接案進到執行團隊，交接給專案經理時，無法用言語或文字清楚交代跟客戶在洽談專案時的需求以及獲得的情報線索，導致專案經理在執行專案時踩到各種地雷卻不自知。有哪些事情是當業務接回案子時要注意的事情呢？
2023 年 10 月 19 日
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數位產業觀察
專案經理需要具備能力有哪些？– 團隊效率運作的關鍵人才
專案經理並不是一個簡單討喜的工作，許多技術工作者甚至管理者，也時常認定專案經理就只要出一張嘴輕輕鬆鬆就好，但專案管理本身就非常具有挑戰性。工作事項繁雜、工作時間碎片化，更要學習如何溝通協調能力。那麼，一位頂尖的專案經理，究竟需要具備哪些核心能力，才能真正推動專案成功，甚至為企業帶來增長？
2023 年 8 月 30 日
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團隊管理與溝通
有效溝通在團隊協作中的重要性
最近在顧問輔導的過程發現，很多根本的問題出現在「溝通」上，團隊間、或跟客戶溝通不順暢因此累積了很多情緒，結果事情就卡住了。溝通的對象、想達成的目的都很重要，不是自己講完想講的就可以，考慮聽者的感受也很重要，不論在工作場合、團隊合作、專案執行時，究竟要如何創造有效溝通才能達成目的呢？
2023 年 8 月 23 日
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團隊管理與溝通
改變我在設計師生涯中最重要的觀念 – 綜觀全局
「綜觀全局」這是一個讓我開始改變心態的觀念，不管是運用在設計專案上，或是整個職涯、甚至在整個人生上。「綜觀全局」這個觀念對對職場設計師、設計師主管、甚至是設計公司老闆、接案設計者，各種不同類型的設計師分別有什麼不同的著眼點呢？
2023 年 5 月 19 日
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數位產業觀察
《客戶服務原則指南》– 拒絕客戶的無理要求
軟體設計產業在承接專案時若沒有制定原則，時常容易會讓委託的企業客戶無止盡的提出要求，那麼要如何建立客戶服務原則呢？之前曾在數位專案分享會上，回收了來自一百多份的問卷，發現超過兩成的專案經理或設計師在「遇到老闆/業主一直修改」狀況感到非常棘手，也是許多廣告行銷代理商會遇到的問題。那麼我們該如做才能夠優雅拒絕不合理的要求呢？
2023 年 4 月 14 日
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品牌與商業策略
如何設計提案說服客戶買單？——將提案轉化為信任與長遠合作關係
設計或創意團隊時常面臨提案的挑戰。不論是在尚未成交前，需要透過提案展現服務價值；或在簽約後，需要透過提案與客戶達成共識，過程往往充滿挑戰，因為創意的價值難以僅憑數據驗證，更深受決策者的主觀喜好影響。本文將從實戰出發，分享如何將設計提案從單純的創意展示，轉化為客戶買單的信任與共識，為你的團隊與客戶建立長遠的合作關係。
2023 年 3 月 29 日
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數位設計職涯成長
設計師容易陷入的決策誤區
有執行過數位類型設計例如 UI 設計、網站設計，或是平面設計類型的設計師，尤其是技術門檻「看似」偏低類型的商業設計，很容易遇到一種狀況，就是客戶會用他的美感經驗來「親自下指導棋」，或是直接把稿子印出來，在上面到處標上紅字、畫線、打叉、圈起來標示….，更甚者曾有直接走到我旁邊一屁股坐下來，開始對著螢幕指手畫腳的客戶。
2023 年 3 月 14 日
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團隊管理與溝通
PM 的失職可以迅速讓公司流失重要的客戶
專案經理不只是要管理好「專案本身」，對內的團隊協調、專案控管，對外與顧客的溝通能力更是重要，溝通協調是專案經理最基礎的能力，PM 若失職，無法展現專業能力甚至是溝通過程中造成客戶對專案內容認知的錯誤，都很可能會讓公司流失重要的客戶
2023 年 2 月 23 日
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